운영정책

제1장 총칙

제1조(목적과 적용 범위)

이 운영정책은 flyve 이용약관, 플라이버 약관이 운영정책으로 정하도록 한 세부 기준을 정합니다. 이 정책은 flyve 앱과 웹(flyve.kr)의 모든 서비스에 적용됩니다.

제2조(변경)

회사는 운영정책을 변경하는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경과 수익·정산에 관한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 수익·정산에 관한 변경은 공지 후 돌아오는 매월 1일부터 적용합니다.

제3조(공개하지 않는 기준)

회사는 부정 이용을 막기 위하여 심사의 세부 기준, 위반 행위를 확인하는 방법, 노출 순서를 정하는 세부 방식은 공개하지 않을 수 있습니다. 이 경우에도 이 정책에 적힌 원칙에 따라 운영합니다.

제2장 커뮤니티 공통

제4조(게시할 수 없는 게시물)

다음 게시물은 게시할 수 없습니다.

1. 타인이 촬영하거나 제작한 사진·동영상을 자신의 기록처럼 올린 게시물
2. 촬영 위치·시간 등의 정보를 사실과 다르게 조작한 게시물
3. 타인의 저작권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 게시물
4. 음란하거나 폭력적인 내용, 혐오·차별을 조장하는 내용 등 법령이나 공공질서에 위반되는 게시물
5. 광고·스팸, 같은 내용을 반복해서 올린 게시물
6. 회사나 다른 사람을 사칭하는 게시물

제5조(신고와 처리)

① 이용자는 게시물, 댓글, 메시지, 계정을 신고할 수 있습니다. 회사는 신고를 확인하여 필요한 조치를 하고, 그 결과를 신고한 이용자에게 알릴 수 있습니다.

② 이용자는 원하지 않는 상대를 차단할 수 있습니다. 차단하면 서로의 게시물과 큐레이션이 보이지 않고 메시지를 주고받을 수 없습니다.

제6조(조치의 단계)

회사는 위반의 정도에 따라 다음 조치를 합니다. 위반이 중대하거나 반복되는 경우 앞 단계를 거치지 않을 수 있습니다.

회사는 조치하기 전에 사유를 알립니다. 다만 긴급하거나 위반이 중대한 경우에는 먼저 조치하고 알릴 수 있습니다.

제7조(이의 신청)

조치에 동의하지 않는 이용자는 알림을 받은 날부터 7일 안에 help@flyve.kr로 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 이의를 검토하여 결과를 알리고, 이의가 정당하면 조치를 해제합니다.

제8조(권리 침해 신고와 임시조치)

① 자신의 권리가 침해되었다고 주장하는 자는 help@flyve.kr로 침해 사실을 소명하여 삭제 등을 요청할 수 있습니다.

② 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 해당 게시물을 최대 30일 동안 가리는 임시조치를 할 수 있으며, 게시자는 그 기간 안에 재게시를 요청할 수 있습니다.

제3장 큐레이션

제9조(큐레이션의 공개 조건)

큐레이션은 다음 조건을 모두 갖춘 경우 공개됩니다.

1. 작성자가 플라이버이거나, 활동을 마친 플라이버가 글을 남기기로 선택한 경우
2. 작성자의 계정이 공개 계정이고 이용이 제한되지 않은 경우
3. 회사가 가리지 않은 경우

보는 사람이 차단한 작성자의 큐레이션은 보이지 않습니다. 주점, 클럽 등 연령 제한 장소가 포함된 큐레이션은 만 19세 미만에게 보이지 않고 검색엔진에 노출되지 않습니다.

제10조(홈 노출과 목록 순서)

① 앱 홈의 큐레이션 줄에는 최대 5편을 보여주며, 더 보려면 줄 끝에서 전체 목록으로 이동합니다.

② 홈 줄은 보는 사람의 예정되거나 진행 중인 여행 도시의 큐레이션을 먼저 보여주고, 나머지는 최근에 게시된 순서로 채웁니다. 한 작성자의 큐레이션은 최대 2편까지 보여줍니다.

③ 전체 목록은 최근에 게시된 순서로 보여줍니다.

④ 노출 순서는 대가를 받고 정하지 않습니다.

⑤ 공개된 큐레이션이 충분하지 않은 경우 홈 줄을 보여주지 않을 수 있습니다.

제11조(작성 기준)

플라이버는 다음 기준에 따라 큐레이션을 작성합니다.

1. 직접 다녀온 곳을 자신의 경험으로 소개합니다.
2. 자신이 촬영했거나 이용 권리가 있는 사진만 사용합니다.
3. 회사가 보증하거나 추천하는 것처럼 표현하지 않으며, 근거 없는 최상급 표현을 쓰지 않습니다.
4. 대가를 받거나 무상으로 제공받은 장소는 소개하지 않습니다.
5. 이해관계가 있는 장소(본인이나 가족이 운영하는 곳 등)는 소개하지 않습니다.

글자 수, 사진과 예약 링크의 개수 등 작성 한도는 편집 화면에서 안내합니다.

제12조(예약 링크와 광고 표시)

① 예약 링크는 편집 화면에서 제공하는 제휴 예약처의 상품 페이지만 추가할 수 있습니다.

② 예약 링크가 있는 큐레이션에는 광고임을 알리는 표시가 자동으로 붙으며, 작성자가 지우거나 바꿀 수 없습니다.

③ 예약 링크를 누르도록 부당하게 유도하는 표현이나, 부정한 방법으로 클릭·예약을 발생시키는 행위는 금지됩니다.

④ 회사는 열리지 않는 링크를 표시하고 작성자에게 알릴 수 있으며, 제휴가 끝난 예약처의 링크는 일반 링크로 바뀌거나 표시되지 않을 수 있습니다.

제4장 플라이버

제13조(자격과 신청)

① 만 19세 이상이고 공개 계정을 가진 회원은 플라이버를 신청할 수 있습니다. 이용이 제한된 회원은 신청할 수 없습니다.

② 회사는 신청서와 활동 기록을 검토하여 승인 여부를 알립니다. 승인하지 않은 경우 대표적인 사유를 안내하며, 사유에 따라 30일 또는 90일이 지난 뒤 다시 신청할 수 있습니다.

③ 자격이 해제된 회원은 해제된 날부터 12개월 동안 다시 신청할 수 없습니다.

제14조(수익과 지급)

수익과 지급의 기준은 다음과 같습니다.

제15조(지급 보류와 공제)

① 회사는 부정행위 확인, 제휴사의 지급 보류, 지급 정보의 오류 등 확인이 필요한 경우 지급을 보류할 수 있으며, 보류 사유를 알립니다.

② 예약 취소·환불이나 제휴사의 정산 결과로 수익이 줄어든 경우 그 금액은 이후 지급할 수익에서 뺍니다. 이미 지급한 금액의 반환은 부정행위로 발생한 수익에 대해서만 청구합니다.

제16조(플라이버 제재)

① 작성 기준이나 약관을 위반한 경우 주의, 일정 기간의 게시 제한과 홈 노출 제외, 자격 해제 순서로 조치합니다. 부정한 클릭·예약, 경험하지 않은 곳의 소개, 대가를 숨긴 소개 등 중대한 위반은 바로 자격을 해제할 수 있습니다.

② 게시 제한과 자격 해제는 미리 알리고 7일 동안 소명할 기회를 드립니다.

제17조(활동 종료)

플라이버는 언제든지 활동을 마칠 수 있으며, 이미 쓴 큐레이션을 다음 중 하나로 처리할 수 있습니다.

활동을 마친 뒤에도 지급 가능한 수익은 제14조에 따라 신청할 수 있습니다.