アカウントおよびデータの削除

1. アプリ内から削除する

flyve アプリを起動し、ログインします。

プロフィールタブ → 設定 → アカウント → 「アカウント削除」の順にタップします。

確認ダイアログで削除を実行すると、アカウントおよび関連データは直ちに処理されます。

2. アプリがない場合(メールでのご依頼)

すでにアプリを削除した、またはインストールできない場合は、以下のメールアドレスまで削除をご依頼ください。

宛先:help@flyve.kr

件名:「flyve アカウント削除のご依頼」

本文に、登録に使用したメールアドレス、またはソーシャルログインのプロバイダー(Apple / Google / Kakao / LINE)および該当アカウントの識別子をご記入ください。

本人確認のため、登録メールアドレスへ返信させていただく場合があります。本人確認が完了次第、削除を進めます。

3. 削除されるデータ

アカウント情報(メールアドレス、パスワードハッシュ、プロフィール画像、表示名、自己紹介)。

アップロードした写真・動画および当該ファイルの EXIF メタデータ(GPS座標、撮影日時、端末情報を含む)。原本ファイルおよび生成されたすべてのサイズの画像がファイルストレージから併せて削除されます。

いいね、保存、コメント、フォロー、ブロックの記録。

やり取りしたメッセージ(DM)および会話への参加記録。

旅行プランへの参加記録。ご自身が作成したプランは、他の同行者が残っている場合は最初に参加した同行者へ移り、残っていない場合はプラン自体が削除されます。

取得した旅のバッジ、保有するタイトル・治世の記録、および利用者が作成した保存フォルダ。

フィードのパーソナライズのための関心情報(関心のある地域・カテゴリー)およびコンテンツ表示記録。

ソーシャルログインの連携情報(Apple / Google / Kakao / LINE)。

プッシュ通知トークンおよび通知カテゴリーの設定、広告・マーケティングの同意記録。

リフレッシュトークンなどのセッション情報。

4. 保存されるデータ(法的義務)

サービス利用記録および接続ログ(IPアドレスを含む):大韓民国「通信秘密保護法」第15条の2に基づき、3か月保存した後に破棄します。

不正登録・不正利用の防止のための識別情報(登録メールアドレスなど):退会後30日間保存した後に破棄します。

サービス改善のための退会統計(登録からの経過日数、投稿数、受け取ったフォロワー数などの集計値):メールアドレス・ハンドル・会員識別子など個人を特定できる情報を一切含まないため、期間の制限なく保管します。

上記の情報は、本来の保管目的以外には一切利用されません。

5. 処理期限

アプリ内からの削除はリクエスト後直ちに処理されます。

メールでのご依頼は、本人確認が完了した後、営業日基準で7日以内に処理されます。

6. お問い合わせ

アカウント削除に関する追加のお問い合わせは、help@flyve.kr までご連絡ください。